Regulamin sklepu

1. Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez formularz zamówienia na stronie internetowej www.holahola.pl
2. Aby złożyć zamówienie użytkownik musi uprzednio zarejestrować się podając prawdziwe dane adresowe oraz numer telefonu.
3. Prosimy o podanie poprawnego numeru telefonu.
4. Aby złożyć zamówienie musisz mieć skończone 14 lat lub posiadać zgodę rodziców.
5. Zamówienia, w których dane klienta będą nieprawdziwe lub niekompletne, nie będą realizowane.
6. Wysyłki są realizowane tylko na terenie Polski oraz wybranych krajów europejskich.
7. Jeżeli zamawiający nie odbierze zamówionej przesyłki pomimo wizty kuriera, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizowania kolejnych zamówień od tej osoby.
8. Zamawiający ma prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki - towar musi posiadać oryginalne metki oraz nie nosić śladów użytkowania.
9. Po otrzymaniu zwrotu na nasz adres korespondencyjny Holahola / MRW, ul. Oraczy 23G, 04-270 Warszawa - przelejemy kwotę odpowiadającą kosztowi zamówionego towaru na podany rachunek bankowy.
10. Koszt przesyłki - 13,50zł - nie podlega zwrotowi.
11. Wysłanie zwrotu do Holahola.pl odbywa się na koszt zwracającego.
12. Nie możemy zagwarantować, że kolory zamówionych ubrań będą w stu procentach identyczne z tym co widzieliście na monitorze - naprawdę nie wiemy jak macie skalibrowany monitor.

1. Dostarczenie towaru następuje w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania zamówienia.
2. Wszystkie nasze przesyłki są wysyłane firmą kurierską GLS.
3. Koszt przesyłki w każde miejsce Polski wynosi 13,50 zł.
4. Koszt przesyłki do krajów europejskich podany jest osobno przy zamawianiu.
5. Paczki wysłane przez Holahola.pl nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta.
6. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT .
7. Jeżeli wartość Twojego zamówienia przekroczy 250 zł - Holahola.pl pokrywa koszty przesyłki.
8. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail od Holahola.pl z informacją o przyjęciu zamówienia oraz z jego numerem.

1. W przypadku gdy opakowanie posiada oznaki uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
2. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty i wyposażony w komplet metek.
   Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
   Holahola.pl następnie zwraca kwotę odpowiadającą cenie zwróconego produktu (po odliczeniu kosztów wysłania towaru do Klienta) na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe.
3. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na wolne od wad.
   Jeśli model nie występuje już w ofercie sklepu - zwracamy kwotę odpowiadającą cenie zakupu oraz kosztom przesyłki zamówienia do klienta na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe.
   Koszty przesłania wadliwego produktu do Holahola.pl ponosi Klient, ale w ramach zadośćuczynienia, otrzymuje On od Holahola kod promocyjny uprawniający do darmowej wysyłki towaru przy następnym zamówieniu (kod ważny przez 2 miesiące od dnia rozpatrzenia reklamacji).
   Warunkiem jest odesłanie do Holahola.pl wadliwego produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
   W przypadku gdy model nie występuje już w ofercie sklepu - zwracamy kwotę odpowiadającą cenie zakupu oraz kosztom realizacji zamówienia na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe.
4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, koszty przesyłki pokrywa Klient.
5. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu. Powinni go otrzymać Państwo razem z zamówieniem. Można go również wydrukować tutaj.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.